Прийшов лист у e-Boks, а я не розумію, що це
Коротко
— це офіційна скринька держави. Усе, що приходить туди від SKAT, комуни, чи , має таку саму силу, як паперовий лист із підписом.
— це не окрема пошта, а застосунок, у якому ту саму скриньку зручно читати. Той самий лист ви побачите і на borger.dk, і в застосунку Digital Post.
строк у листі рахується від дати листа, а не від дня, коли ви його зрозуміли
Чи стосується це мене?
Так, якщо вам 15 років або більше і у вас є . Скриньку створюють автоматично — навіть якщо ви жодного разу в неї не заходили.
Кроки
Відкрийте лист там, де вам зручно
Скринька одна, а вікон у неї чотири: сайт borger.dk, застосунок Digital Post, e-Boks і mit.dk. Що зробили в одному — видно в усіх.
Різниця лише одна: у e-Boks і mit.dk, крім державних листів, лежать ще й приватні — від банку, страхової, пенсійного фонду. На borger.dk їх не буде.
У зеленій рамці — те, що треба натиснути.
Подивіться, хто відправник
Половина відповіді — уже в рядку «від кого». Найчастіше це один із чотирьох:
Розбір листа-рішення по рядках →Знайдіть дату й слово «frist»
Перш ніж перекладати весь лист, знайдіть у ньому три речі: дату вгорі, слово frist (строк) і будь-яке число з місяцем поруч. Це й визначає, наскільки терміново.
Перекладіть — камерою, не вручну
Найшвидше: відкрийте лист на комп’ютері, наведіть на екран камеру телефона в Google Перекладачі (режим «Камера» / Google Lens) — і читайте українською просто поверх тексту.
Якщо лист у PDF — скопіюйте текст і вставте в перекладач: так точніше, ніж із фото.
мову самого сайту можна перемкнути на англійську, але листи від цього не перекладуться
Увімкніть сповіщення, щоб не проґавити наступний
Саме тут люди й пропускають строки: лист прийшов, а ніхто про це не сказав. Налаштування робиться один раз.
Додайте і пошту, і номер телефона — SMS приходить надійніше.
Не справляєтеся самі — дайте доступ, а не MitID
Якщо просите близьку людину допомогти, ніколи не передавайте їй свій [[mitid|MitID]] — це заборонено і небезпечно. Замість цього в Digital Post є офіційний доступ для іншої людини: Menu → Læse- og skriveadgang → Giv andre adgang, далі ім’я, прізвище і CPR тієї людини.
Такий доступ дозволяє читати й навіть відповідати, але він не замінює довіреності (fuldmagt) і не дає права вирішувати за вас.
Де допоможуть прочитати лист безкоштовно →Що знадобиться
- MitID на телефоні
- CPR-номер
- Телефон із камерою — для перекладу
- Номер телефона і пошта для сповіщень
Данські слова, які ви побачите
- Digital Post
- Офіційна електронна пошта від держави. Листи в ній мають юридичну силу.
- e-Boks
- Застосунок, у якому багато хто читає свою Digital Post. Це вікно, а не сама пошта.
- MitID
- Цифровий підпис для входу в державні сервіси та банк.
- CPR-nummer
- Особистий реєстраційний номер. Потрібен майже для всього.
- SIRI
- Агенція, яка видає й продовжує дозволи на проживання. Пише вам у Digital Post.
- Udbetaling Danmark
- Державна установа, яка платить допомогу на житло, дітей і пенсії. Це не комуна.
Типові помилки
- Читати лише e-Boks і не побачити державних листів. У e-Boks державна пошта показується, лише якщо ви на це погодилися. Не бачите листів від SKAT — перевірте borger.dk.
- Вимкнути або не налаштувати сповіщення. Без них про лист ніхто не попередить, а строк усе одно йде.
- Вважати, що лист «не рахується», поки ви його не зрозуміли. Рахується від дати на листі. «Я не знав данської» — не аргумент для установи.
- Віддати комусь свій MitID. Є законний спосіб — læseadgang. Передавати MitID не можна навіть родичу.
- Оформити fritagelse і думати, що листів більше не буде. Частина пошти приходить цифрово в будь-якому разі, а приватні листи в e-Boks звільнення не стосується.
Потрібна жива допомога?
Волонтери DRC допомагають розібратися саме з листами, e-Boks і MitID — там є український перекладач. У Borgerservice допоможуть з MitID і, якщо є підстави, оформлять звільнення від Digital Post.
Куди звернутися і що сказати →Звідки ця інформація
- Звірено з джерелами: 21.09.2026
- Джерела: borger.dk — Digital Post, lifeindenmark.dk — Digital Post, borger.dk — Læse- og skriveadgang til Digital Post, borger.dk — Fritagelse fra Digital Post
Це пояснення простими словами, а не юридична порада. Остаточне слово завжди за офіційним органом. Як ми перевіряємо
Чи допоміг вам цей гід?