Privacy

In breve: non raccogliamo nulla su di te. L’unica eccezione è la domanda che decidi tu stesso di mandarci.

Che cosa viene conservato

  • Solo nel tuo browser: le guide salvate, l’avanzamento nei «Primi passi» e le spunte nelle liste. Questi dati non lasciano mai il tuo dispositivo e noi non possiamo vederli.
  • Come cancellarli: cancella i dati del sito nelle impostazioni del browser — e sparisce tutto.

Che cosa non c’è

  • Niente registrazione e niente account.
  • Nessun tracciante pubblicitario o di analisi, nessun cookie di tracciamento.
  • Non chiediamo mai i tuoi documenti, il CPR o il MitID.
  • I caratteri sono serviti dal nostro sito. Il tuo browser non contatta nessun servizio esterno — né quando leggi né quando mandi una domanda.

Se ci mandi una domanda

  • La tua domanda va sul nostro server e da nessun’altra parte. Nessun servizio di terzi, nessun modulo di altre aziende.
  • Chiediamo un’e-mail — altrimenti non potremmo dirti che la risposta è pronta. Non scriviamo per nessun altro motivo, e l’indirizzo viene cancellato 30 giorni dopo la risposta. Non chiediamo né nome, né telefono, né documenti.
  • Prima di salvare togliamo numeri CPR, numeri di telefono, indirizzi e-mail, importi, date e numeri lunghi. Restano solo la data e la sostanza del problema.
  • Possiamo trasformare la tua situazione in una pagina solo se hai spuntato tu la casella nel modulo. E anche allora, sul sito finisce la regola, non il tuo caso.

Posta

  • Le mail partono e arrivano tramite Resend, su server in Irlanda. Il servizio vede il tuo indirizzo e il testo della lettera — altrimenti la lettera non si può consegnare.
  • Nelle nostre lettere non ci sono contatori di apertura né link riscritti: il sottodominio di tracciamento non l’abbiamo configurato apposta.
  • Se ci scrivi tu una lettera, ci arriva intera — indirizzo compreso. A differenza del modulo, una lettera non viene ripulita. Quindi tutto ciò che puoi non scrivere, meglio non scriverlo.

Hosting

Il sito è ospitato su Railway. Come qualsiasi server web, tratta tecnicamente l’indirizzo IP della richiesta per servire la pagina. Noi non analizziamo quei dati.

Lo risolviamo — Progetto indipendente di volontariato. Non è un sito pubblico e non fornisce consulenza legale.